11月11日,民间著名的光棍节,也可以算上是最标准的“排队推动日”。在北京人们的排队观念还算到位,以前还挤公车抢座位,后来在公交站协管阿姨、大妈们的努力下也井然有序,而高峰期挤一挤也算展现一下啥叫大城市的快节奏。出北京就比较失望了。
大学时候有次放假回家去移动的营业厅交过一次话费,之后再也没敢进去过——拥挤不堪都不算什么严重的事情,就算是挤到柜台前还不能保证交得成,因为大家都在喊自己的手机号,营业员听到哪个就服务哪个,实在郁闷到家。如果嗓音没有特点就只能寄希望高音们早些完事走人了。五一在双流机场候机时,Waters开玩笑说一看就知道这边是去北京的,因为都在自觉排队… 还有一次是在邮局取包裹,前面的人结束后,我刚把取件单放到柜台上就被人抢先招呼上了营业员,眼看就要被无视,我只能跟营业员大声抗议排队该轮到我了,这招还真奏效,而且从始至终都没正面看过那插队者一眼,哈哈。
昨晚下班在沃尔玛买菜称重时比较有意思,Waters选好一样我过去称一样,一共称了3次。中间要转身走两步离开队伍去拿菜,(Waters比较能挑,耗时间) 。称第二次时我犹豫了一下,还是走到了不是很有型的队伍后面重新排,然后不断看到有人提着菜直接插到前面,带着大义凌然的表情。还好服务员的业务熟练,速度很快,沉默也纵容了大义凌然直到从容不迫。
能够为秩序提供最有效维护的就是服务者本身,北京西站的站台票售票处很少给插队者售票,成都出租车司机中也不乏揣杆秤上路的。我在成都呆的地方都很难打车,一次下班在公司楼下等车,一辆空车在我招手后掉头停下来又滑行了几米,我跟随跑过去打开车门,并敏捷地坐了进去。没等我开口司机就说话了:他们先招手的。我侧过来一看,车门外正站着几个人看着我… 下车时的感觉真是灰溜溜啊!